Obecné obchodní podmínky použití Balkostymy.cz

Obecné obchodní podmínky internetového obchodu Balkostymy.cz jsou sestaveny v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Při procházení obsahu internetového obchodu můžete volně vybírat požadované položky a přidávat je do košíku. Tato akce není závazná. Jakmile si vyberete všechny požadované položky a rozhodnete se je zakoupit, zahájíte objednávkový proces, ve kterém zadáte všechny nutné údaje pro zpracování objednávky, potvrdíte souhlas s těmito obchodními podmínkami a podle zvoleného způsobu platby provedete úhradu. Kroky, které během procesu objednávky potvrdíte, se považují za návrh na uzavření kupní smlouvy.

Cena produktu uvedená v internetovém obchodě zahrnuje DPH a představuje výzvu k uzavření kupní smlouvy. Objednané zboží je dodáváno za ceny a podle podmínek platných ke dni podání objednávky, bez ohledu na pozdější změny cen nebo podmínek.

Po odeslání vaší objednávky skrze webové rozhraní obdržíte na e-mail, který jste zadali, automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky (dále jen „Potvrzení“). Toto potvrzení nepředstavuje uzavření kupní smlouvy ze strany prodejce, ale pouze potvrzuje přijetí objednávky.

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku v případě, že z důvodu mimořádných okolností není možné splnit standardy kvality Balkostymy.cz. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání zboží, o čemž budete informováni samostatným e-mailem.

2. CENY PRODUKTŮ

Všechny ceny produktů v internetovém obchodě Balkostymy.cz jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Ceny platí pro všechny způsoby platby a jsou viditelné na stránce produktu i v košíku při dokončení objednávky. Cena produktu nezahrnuje náklady na dopravu, které se účtují zvlášť v posledním kroku objednávky po zadání doručovací adresy, pokud není splněna podmínka pro bezplatnou dopravu (např. objednávka nad 1250 Kč). Prodejce si vyhrazuje právo změnit cenu bez předchozího upozornění, přičemž změna nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

3. ZPŮSOBY PLATBY

Platbu můžete provést kreditní nebo debetní kartou (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners) při dokončení objednávky, nebo v hotovosti při převzetí zásilky (dobírka).

Fakturu obdržíte vloženou v balíku společně se zbožím nebo elektronicky e-mailem.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

Jakmile odešlete objednávku, Balkostymy.cz ji přijme a podle zvoleného způsobu platby zahájí balení zásilky. Při platbě kartou nebo na dobírku je zásilka odesílána ihned po přijetí objednávky.

Doručovací službu zajišťuje náš smluvní partner GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.. Doprava je zdarma pro všechny objednávky nad 1250 Kč, doručené do Česka.

Poplatek za dopravu při objednávkách pod 1250 Kč činí 75 Kč.

Všechny produkty jsou zabaleny tak, aby nedošlo k poškození při běžné manipulaci. Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat, zda není poškozené, a případné poškození ihned reklamovat u doručovatele nebo odmítnout převzetí. Zákazník podepisuje dopravní doklad, který slouží jako potvrzení o převzetí. Podpisem je potvrzeno, že zboží bylo převzato bez viditelných vnějších vad.

5. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení stačí odeslat oznámení o odstoupení (například e-mailem na info@balkostymy.cz) nebo vyplnit formulář „Odstoupení od smlouvy“, který je dostupný na našich stránkách, a zaslat jej společně se zbožím zpět na naši adresu.

Spotřebitel může se zbožím zacházet pouze v takové míře, jaká je nezbytná k vyzkoušení jeho povahy a funkčnosti, obdobně jako při nákupu v kamenném obchodě. Pokud bylo zboží používáno nad tento rámec a došlo ke snížení jeho hodnoty, má prodejce právo snížit vrácenou částku úměrně rozsahu poškození nebo opotřebení.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se nedohodneme jinak.

Zásilky zaslané na dobírku nemůžeme přijmout. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud nebylo dohodnuto jinak.

6. REKLAMACE A ZÁRUKA

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí. V případě zjištění vady nás prosím kontaktujte e-mailem na info@balkostymy.cz. Vadné zboží zašlete na naši adresu společně s popisem závady. O průběhu reklamace vás budeme informovat bez zbytečného odkladu. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodejce zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o způsobu zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany soukromí.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR/ODR)

Spotřebitel má právo využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz. Pro online řešení sporů můžete využít platformu Evropské komise dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontaktní údaje společnosti:

Balet d.o.o.
Kamniška cesta 47A
1217 Vodice, Slovinsko
DIČ: SI77171357 (plátce DPH)
IČO: 5449197000
IBAN: SI56 6400 0000 0541 950
Reg. u Okresního soudu v Lublani: Srg 1/10223/00 dne 14.01.1991
Společnost je plátcem DPH. Všechny ceny zahrnují DPH.

Přejeme Vám příjemný nákup :)
Váš Balkostymy.cz

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8. října 2025.